Cómo Solicitar la Historia Clínica en Tu Nueva EPS: Guía Paso a Paso

Cambiar de EPS puede ser un proceso un poco complicado, especialmente cuando se trata de acceder a la información médica. La historia clínica es un documento fundamental que contiene todos los datos relevantes sobre tu salud, desde consultas, tratamientos, diagnósticos y medicamentos, hasta los resultados de exámenes y procedimientos. Por eso, es crucial saber cómo solicitar la historia clínica de la nueva eps para mantener un control sobre tu bienestar.

En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre el proceso de solicitud de tu historia clínica en la nueva EPS, aclarando dudas y explicando los requisitos necesarios para obtenerla sin inconvenientes.

¿Qué es la historia clínica y por qué es importante?

La historia clínica es un documento médico que reúne toda la información relevante sobre tu salud a lo largo del tiempo. Es un registro detallado de tus antecedentes médicos, incluyendo:

• Información personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, etc.
• Antecedentes familiares: Historia de enfermedades en la familia.
• Historial de enfermedades: Diagnósticos, tratamientos y cirugías previas.
• Medicamentos: Medicamentos que tomas o has tomado en el pasado.
• Alergias: Alergias a medicamentos, alimentos o sustancias.
• Resultados de exámenes: Análisis de sangre, radiografías, resonancias, etc.
• Consultas médicas: Visitas a médicos, especialistas y otros profesionales de la salud.
• Intervenciones quirúrgicas: Cirugías realizadas y su evolución.
• Vacunaciones: Registro de las vacunas que has recibido.

La importancia de la historia clínica radica en que permite a los médicos:

• Comprender tu estado de salud actual.
• Identificar posibles riesgos o factores de riesgo.
• Brindar un tratamiento más preciso y personalizado.
• Evitar errores médicos.
• Prevenir complicaciones.

¿Cómo puedo solicitar mi historia clínica en la nueva EPS?

La solicitud de la historia clínica puede variar ligeramente dependiendo de la EPS a la que te hayas afiliado. Sin embargo, en general, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Acércate a la EPS: Puedes solicitar la historia clínica a través de las oficinas de atención al usuario de la EPS, las sedes de la EPS o por teléfono.
2. Presenta tu solicitud: Debes presentar una solicitud formal a la EPS, indicando tu nombre completo, número de identificación y la EPS de la que te trasladas.
3. Entrega la documentación requerida: Algunas EPS pueden solicitar documentos adicionales, como una carta de autorización del médico tratante o una copia de tu cédula de ciudadanía.
4. Tiempo de entrega: El tiempo que tarda la EPS en entregarte la historia clínica puede variar dependiendo de la cantidad de información que contenga y del procedimiento interno de la EPS.
5. Formas de entrega: Puedes recibir tu historia clínica en formato físico o digital.

¿Qué pasa si la historia clínica no está disponible en la nueva EPS?

En algunos casos, la historia clínica no está disponible en la nueva EPS, especialmente si te afiliaste recientemente. En esta situación, es importante que:

• Contactes la EPS anterior: Comunícate con la EPS de la que te trasladas y solicita la entrega de tu historia clínica.
• Solicites un resumen de la historia clínica: Si la historia clínica completa no está disponible, puedes solicitar un resumen con los datos más relevantes de tu historial médico.
• Proporciones información médica a tu médico: Comparte con tu nuevo médico toda la información que tengas sobre tu historial médico, incluyendo tratamientos, medicamentos, alergias, etc.

¿Qué hacer en caso de dificultades?

Si tienes problemas para solicitar tu historia clínica o la EPS no te responde de manera oportuna, puedes:

• Presentar una queja formal: Comunícate con la Superintendencia Nacional de Salud (SNS) y presenta una queja formal por escrito.
• Acudir a la defensoría del usuario: Las EPS cuentan con un servicio de defensoría del usuario para atender las quejas y reclamos de los afiliados.
• Buscar asesoría legal: Puedes consultar con un abogado especializado en derecho a la salud para obtener asesoría legal sobre tus derechos.

Consejos adicionales para solicitar la historia clínica:

• Solicita la historia clínica con suficiente anticipación: Es importante solicitar la historia clínica con al menos una semana de anticipación a tu próxima cita médica, para que la EPS tenga tiempo suficiente para procesar tu solicitud.
• Verifica la información: Una vez que recibas tu historia clínica, asegúrate de que la información sea correcta y completa.
• Mantén una copia de tu historia clínica: Guarda una copia de tu historia clínica en un lugar seguro para poder acceder a ella en cualquier momento.

Conclusión

Solicitar tu historia clínica en la nueva EPS es un proceso sencillo que te permite tener acceso a información vital para tu salud. Recuerda que tu historia clínica es un documento importante que te ayuda a obtener un mejor cuidado médico. Sigue los pasos mencionados en este artículo para solicitarla sin inconvenientes y asegúrate de que tu información médica esté disponible para ti.

Recuerda: Mantener una copia de tu historia clínica te permitirá acceder a ella de manera rápida y segura, evitando posibles inconvenientes en el futuro.