¿Cómo Solicitar mi Historia Clínica en EPS Sura? Guía Completa

La historia clínica es un documento fundamental que registra la información médica de un paciente, incluyendo antecedentes, diagnósticos, tratamientos, procedimientos y resultados de exámenes. Si necesitas acceder a tu historia clínica en EPS Sura, este artículo te proporcionará una guía completa con los métodos disponibles y los pasos a seguir para solicitarla.

En la actualidad, EPS Sura ofrece diversas opciones para que puedas obtener tu historia clínica de manera rápida y eficiente. Desde plataformas digitales hasta atención presencial, encontrarás la alternativa que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Por qué es importante mi historia clínica?

Tu historia clínica es una herramienta esencial para tu salud. Contiene información crucial que te permite:

• Comprender tu historial médico: Te da una visión completa de tu salud, incluyendo enfermedades previas, tratamientos y alergias.
• Facilitar el diagnóstico y tratamiento: Los médicos pueden acceder a tu historial para comprender mejor tu situación y tomar decisiones más precisas.
• Garantizar la continuidad de la atención: La información compartida con otros profesionales de la salud facilita la comunicación y coordinación del cuidado.
• Evitar duplicidades: Al tener acceso a tu historial, se evitan exámenes y pruebas innecesarias.
• Ejercer tus derechos como paciente: La historia clínica te permite conocer y controlar tu propia información médica.

Métodos para solicitar tu historia clínica en EPS Sura

EPS Sura te ofrece diferentes opciones para solicitar tu historia clínica:

1. A través de la página web de EPS Sura

• Ingresa a la página web de EPS Sura y busca la sección "Mis Servicios" o "Historia Clínica".
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
• Busca la opción "Solicitar Historia Clínica" y selecciona el formato que deseas: digital o físico.
• Completa el formulario con tus datos personales.
• Selecciona la opción de entrega: descarga digital o envío a domicilio.

2. En las oficinas de atención al usuario de EPS Sura

• Acércate a la oficina de atención al usuario de EPS Sura más cercana a tu domicilio.
• Presenta tu cédula de ciudadanía o documento de identidad.
• Solicita el formato para solicitar la historia clínica.
• Completa el formulario y entrega la solicitud.
• Indica el formato que prefieres: digital o físico.
• Se te informará sobre el plazo de entrega y el método de recepción.

3. A través de la aplicación móvil de EPS Sura

• Descarga la aplicación móvil de EPS Sura en tu dispositivo móvil.
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
• Busca la opción "Mis Servicios" o "Historia Clínica".
• Selecciona "Solicitar Historia Clínica".
• Completa el formulario con tus datos personales.
• Selecciona el formato que deseas: digital o físico.
• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu solicitud.

¿Cómo solicitar mi historia clínica en la EPS Sura?

Recuerda que la información en tu historia clínica es confidencial. EPS Sura tiene políticas estrictas para garantizar la seguridad de tus datos médicos.

Recomendaciones para solicitar tu historia clínica

• Verifica tu información: Antes de enviar la solicitud, asegúrate de que tus datos personales estén correctos.
• Especifica el formato: Indica si necesitas la historia clínica en formato digital o físico.
• Consulta los plazos: Pregunta sobre el tiempo que se necesita para procesar la solicitud.
• Mantén la información actualizada: Es importante actualizar tus datos de contacto para recibir la información de forma oportuna.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la historia clínica?

El tiempo de entrega de la historia clínica depende del método de solicitud y la complejidad del caso. En general, se puede obtener en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

¿Cuánto cuesta solicitar la historia clínica?

El servicio de solicitud de la historia clínica en EPS Sura es gratuito.

¿Qué información contiene mi historia clínica?

Tu historia clínica puede contener:

• Información personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono, entre otros.
• Antecedentes familiares: Historial de enfermedades en la familia.
• Antecedentes personales: Enfermedades previas, alergias, cirugías, hospitalizaciones, medicamentos que tomas, hábitos de vida, entre otros.
• Examen físico: Resultados de las evaluaciones médicas.
• Estudios de laboratorio: Resultados de exámenes de sangre, orina, etc.
• Imágenes médicas: Radiografías, ecografías, tomografías, entre otros.
• Diagnósticos: Enfermedades que te han diagnosticado.
• Tratamientos: Medicamentos, terapias, procedimientos que te han realizado.
• Evolución médica: Registro del progreso de tu salud.

¿Quién puede acceder a mi historia clínica?

Solo tú, tu representante legal o personas autorizadas por ti pueden acceder a tu historia clínica. Es importante mantener la confidencialidad de esta información.

Conclusión

Obtener tu historia clínica en EPS Sura es un proceso sencillo y rápido. Al tener acceso a esta información, puedes ejercer tus derechos como paciente y asegurar una mejor atención médica.

¿Necesitas más información?

Si tienes alguna duda adicional sobre la solicitud de tu historia clínica en EPS Sura, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de EPS Sura. Recuerda que tu historia clínica es un documento fundamental para tu salud, y es importante que la tengas a disposición cuando la necesites.